Refund policy
📦 Cambios y devoluciones
En Snacksy, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.
Si deseas realizar un cambio, la forma más rápida es devolver el artículo que tienes y, una vez aprobada la devolución, realizar un nuevo pedido con el producto que prefieras.
🇪🇺 Derecho de desistimiento (14 días)
Si tu pedido ha sido enviado dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelarlo o devolverlo en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de dar explicaciones.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar sin usar
- Con etiquetas originales
- En su embalaje original
- Incluir el comprobante de compra
🚚 Envío
Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos.
Trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones.
💸 Reembolsos
Una vez recibamos tu devolución, la inspeccionaremos y te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.
Si es aprobado:
- El importe se reembolsará automáticamente en tu método de pago original
- El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles
- Ten en cuenta que tu banco puede tardar un poco más en reflejarlo
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso, puedes contactarnos en:
📩 snacksy@startmail.com
🛡️ Garantía
En Snacksy garantizamos la calidad de nuestros productos.
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos y lo solucionaremos lo antes posible sin coste adicional para ti.
Si quieres, puedo hacerlo aún más agresivo para vender (tipo marca premium) o adaptarlo al tipo de producto que vendes para que dé más confianza y convierta mejor.